El código puede tardar hasta 5 minutos en llegar.

Antes de solicitar ayuda, revise su carpeta de Spam/Junk y verifique que no tenga reglas de correo que bloqueen mensajes automáticos.

Asegúrese de:

• Ingresar el código exactamente como aparece
• No usar un código anterior
• Solicitar un nuevo código si el anterior expiró

Si el problema continúa, solicite ayuda mediante el formulario.

Si su correo electrónico cambió, debe actualizarlo en la plataforma de Registros.

Si no puede hacerlo, complete el formulario de ayuda para que el equipo pueda asistirle.

Verifique que:

• El número de teléfono esté correcto en sistema
• Tenga señal y pueda recibir mensajes

Si no recibe el SMS, solicite ayuda a través del formulario.